La démarche est basée sur une approche compétences. L'auditeur effectue une évaluation du niveau de langue requis par chaque poste de travail. les postes de travail sont ensuite positionnés sur un référentiel défini par la hiérarchie et la DRH.
Le processus est le suivant :
Un entretien individuel est effectué avec les responsables hiérarchiques des différentes directions concernées. Cela nous permet d'évaluer les compétences linguistiques requises pour les différents postes.
Un entretien est organisé avec un salarié représentatif du poste au sein d'un service. Cette personne est identifiée par le responsable hiérarchique.
Les questionnaires d'évaluation sont envoyés par e-mail à l'intention des responsables hiérarchiques et des salariés représentatifs.
Les résultats sont analysés et présentés à la hiérarchie et à la DRH.
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